Sıfır tıklamalı arama (zero-click search), AI Overviews ile ortaya çıkmış yeni bir davranış değil.
SparkToro'nun Datos tıklama akışı (clickstream) verileriyle hazırlayıp Temmuz 2024'te yayımladığı araştırma bunu net gösteriyor: Google'ın AI cevapları bugünkü kadar yaygınlaşmadan önce bile aramaların önemli bir kısmı açık web'e tek tıklama gitmeden bitiyordu.
Araştırmada ABD ve Avrupa Birliği kullanıcılarının masaüstü ve mobil arama davranışları incelendi. Kullanılan Datos verileri Eylül 2022-Mayıs 2024 dönemini kapsıyor.
Google aramalarının yaklaşık %60'ı zero-click
SparkToro'nun hesaplamasına göre:
- Avrupa Birliği'nde Google aramalarının %59,7'si,
- ABD'de Google aramalarının %58,5'i
dış web'e tıklama üretmeden sonuçlandı.
Yani Google'da yapılan her arama otomatik olarak bir yayıncıya, markaya ya da başka bir web sitesine trafik göndermiyor.
Zero-click, “cevabı Google'da aldı” demek değil
Burada tanım önemli.
Zero-click grubundaki kullanıcıların hepsi cevabı sonuç sayfasında (SERP) alıp tarayıcıyı kapatmıyor.
SparkToro verisine göre kullanıcıların yaklaşık %37'si arama oturumunu sonlandırıyor. %22'si ise farklı bir sorguyla Google içinde yeni bir arama yapıyor.
İki davranış da dış web'e tıklama üretmediği için zero-click sayılıyor.
Bu yüzden “%60 zero-click” verisini
“Google sorguların %60'ının cevabını kendisi veriyor.”
diye yorumlamak doğru değil.
Araştırmanın önemli bir yöntem sınırı var
SparkToro, kullanılan tıklama akışı panelinin bütün Google kullanıcılarını birebir temsil ettiğinin varsayılmaması gerektiğini açıkça söylüyor.
Örneğin veri seti Android mobil cihazları ve PC ile Mac masaüstü davranışlarını içeriyor ama iPhone kullanıcıları panelde yok.
O yüzden bu oranları Google'ın bütün global sorguları için kesin değerler olarak değil, geniş bir kullanıcı panelinde ölçülmüş davranış göstergeleri olarak okumak daha sağlıklı.
AI'dan önce de görünürlük ile trafik aynı şey değildi
Bence bu çalışmanın GEO açısından değeri şurada. AI Overviews veya ChatGPT'den önce de şu denklem zaten geçerliydi:
Arama görünürlüğü ≠ Web sitesi trafiği
Kullanıcı Google sonuç ekranında cevabını şu alanlardan alabiliyordu:
- öne çıkan snippet (featured snippet),
- Knowledge Panel,
- harita sonucu,
- hava durumu,
- sözlük sonucu,
- People Also Ask.
AI cevaplarının büyümesi bu davranışı sadece daha görünür ve daha kapsamlı hale getiriyor.
NextCode Yorumu
Bir markanın aramadaki değerini yalnızca organik oturum sayısıyla değerlendirmek giderek daha eksik kalıyor.
Trafik hâlâ çok önemli.
Ama yanında şu metriklere de bakmak gerekiyor:
- ranking,
- impression,
- SERP feature visibility,
- AI mention,
- citation,
- branded search,
- share of voice.
Kullanıcı markayı Google'da ya da bir AI cevabında görebilir, ama o anda siteye tıklamayabilir.
Sonrasında yaptığı marka araması, doğrudan ziyaret ya da başka bir kanaldan gelen dönüşüm, bu ilk görünürlüğün etkisini klasik attribution modellerinde göstermeyebilir.
Yani zero-click araştırmaları, GEO döneminden önce başlamış daha büyük bir değişimin parçası. Arama görünürlüğü ile web sitesi trafiği artık aynı şeyi ölçmüyor.